INSS avalia que até 20% de pedidos de concessão pela internet serão
automáticos
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INSS - Marcelo Camargo / Agência Brasil
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A concessão de aposentadoria por idade e salário-maternidade
pelo portal Meu INSS vai acelerar o atendimento não só para quem usa a
internet, mas também para os segurados que são atendidos nos postos da
Previdência. Isso acontecerá, segundo expectativa do INSS, porque à medida que
os atendimentos forem feitos pela internet, mais servidores serão deslocados
para análise de documentos nos postos. Caso os dados do trabalhador estejam
atualizados na base de dados da Previdência, a concessão do benefício não passará
de 30 minutos, de acordo com o INSS. A expectativa do órgão é de conceder
automaticamente até 20% dos pedidos feitos por meios remotos, conforme José
Francisco da Silva Neto, chefe da Divisão de Gestão e Implantação de Sistema da
Diretoria de Atendimento do INSS.
A partir de segunda-feira esses serviços só poderão ser
feitos pelo site inss.gov.br ou pela Central de Atendimento 135. Ou seja, o
atendimento presencial para essas solicitações deixarão de existir.
Em
ambos os casos, o segurado receberá um número de protocolo. Com isso, o
instituto vai eliminar a etapa de agendamento e diminuir a espera por
atendimento nas agências. "Agora, ao fazer o pedido, o cidadão acompanha o
andamento pelo Meu INSS ou pelo 135 e, somente se necessário, será chamado para
ir ao posto", informou o instituto.
Para ter acesso ao Meu INSS é preciso
cadastrar login e senha. Ao entrar no portal, o sistema pede número de CPF,
nome completo, data de nascimento, nome da mãe e estado onde nasceu. Algumas
perguntas serão feitas para confirmar a identidade do usuário.
Em
seguida será gerado um código de acesso provisório para que o trabalhador entre
no site. Com esse código, o segurado deve escolher um nome de login e senha.
Ao acessar a página na internet, o
segurado precisa procurar abaixo do ícone "Serviços", que fica do
lado esquerdo da página, o Meu INSS. Ao clicar nesse item, abrirá uma nova aba
onde os serviços oferecidos pela internet podem ser acessados. O primeiro deles
é a "Aposentadoria por idade", seguido de "Salário-maternidade".
Serviços
serão 'agendáveis'
A partir da próxima quinta-feira, mais de
20 serviços do INSS, que antes eram feitos por atendimento espontâneo, ser
oferecidos somente mediante agendamento pelo Meu INSS ou via Central de
Atendimento 135.
Assim como a concessão automática de
aposentadoria por idade e salário-maternidade, para acessar o serviço é preciso
ter senha e login.
Ao entrar no portal inss.gov.br, o
segurado deve clicar no ícone "Serviços" ao lado esquerdo da página.
Em seguida, em "Agendamento". Após, abrirá uma aba em que vai
aparecer um quadrado amarelo, basta clicar nele e em seguida escolher o tipo de
serviço que deseja marcar no INSS.
Estão disponíveis, por exemplo, alteração
de dados cadastrais, cadastramento/renovação de procuração, reativação
benefício, emissão de certidão para saque de PIS/Pasep/FGTS, entre outros.
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