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A Secretaria de Controle Interno de Italva promoveu, uma reunião com os servidores municipais para tratar do funcionamento e das diretrizes da Ouvidoria Municipal.
O encontro teve como foco principal reforçar a importância da escuta ativa, do atendimento humanizado ao cidadão e da transparência na administração pública. Durante a reunião, foram discutidas boas práticas no acolhimento das manifestações dos munícipes, além do papel estratégico da Ouvidoria como canal de diálogo entre a população e o poder público.
A secretária de Controle Interno destacou que a Ouvidoria é um instrumento essencial para aprimorar os serviços públicos e fortalecer a confiança da sociedade na gestão municipal. “Nosso objetivo é garantir que todas as demandas da população sejam tratadas com seriedade, respeito e dentro dos princípios da legalidade e eficiência”, afirmou.
A iniciativa faz parte de um conjunto de ações voltadas à melhoria da governança pública, ampliando a participação social e promovendo uma cultura de responsabilidade e transparência na administração de Italva.
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