domingo, 18 de novembro de 2012

Anatel suspende promoção da TIM que oferece ligações ilimitadas

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) proibiu nesta sexta-feira (16) a operadora de telefonia TIM de comercializar a oferta  Infinity Day. Na promoção iniciada no último domingo (11), o usuário pode fazer chamadas locais ilimitadas pagando R$ 0,50 por dia. De acordo com a Anatel, a promoção poderá causar instabilidade na rede de serviço móvel pessoal e prejuízo à qualidade da prestação do serviço aos usuários da TIM.
Em um prazo de 24 horas, a empresa deverá enviar aos clientes uma mensagem de texto para comunicar a suspensão da promoção. Os valores da  promoção Infinity Day devem ser cobrados até as 23h59 do próximo domingo (18).  A TIM  também deve divulgar um comunicado nos mesmos veículos em que noticiou a promoção.
Se a proibição não for cumprida, a TIM terá que pagar R$ 200 mil por dia, para cada estado em que houver descumprimento. Se a empresa não cumprir a determinação de enviar SMS para os clientes, a multa será de R$ 10 mil por dia.
Em publicação no Diário Oficial da União, o superintendente de Serviços Privados da Anatel, Bruno Ramos, lembra que a agência só permitiu o retorno da comercialização dos serviços da TIM, sob a condição de uma avaliação periódica dos planos de melhorias apresentados pela empresa , e que Anatel pode exigir alterações se detectar demanda de tráfego ou estratégia de marketing não mensuradas nesse plano.
A empresa  deverá apresentar, em até 30 dias, ajustes no plano Infinity Day com dados objetivos capazes de demonstrar se a capacidade de suas redes é adequada à promoção.
A TIM divulgou comunicado alegando que a oferta não tem nenhum potencial para causar instabilidade na rede celular. Segundo a empresa, a modalidade já foi aplicada em uma área de testes no Rio Grande do Sul, sem provocar o problema.
A companhia argumentou ainda  que as demais operadoras de telefonia móvel já oferecem promoções regionais muito mais agressivas e continuam a comercializar esses serviços normalmente. Segundo a empresa, a promoção Infinity Day foi comunicada dois dias antes em veículos de larga circulação, conforme regulamentação em vigor.

Fonte: Agência Brasil

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